ISO/IEC 20000-1 IT서비스관리시스템
IT 서비스를 약속한 수준으로 꾸준히 제공하고, 장애가 나면 정해진 절차로 되살리는 체계를 갖추었는지 확인하는 국제 규격입니다.
ITS 자체 인정IT Service Management Systems
※ 이 규격은 IAS·UAF 인정 범위에 포함되지 않으며, ITS인증원이 자체 기준에 따라 인증합니다. 인정현황 자세히 보기 →
이런 기업에 필요합니다
- 고객사에 IT 시스템·솔루션을 운영해 주는 기업
- SI·SM·클라우드 운영 사업을 하는 기업
- 공공 IT 운영 사업 입찰에 참여하는 기업
인증하면 무엇이 좋아지나요
장애·요청 처리 절차가 정리되어 «담당자만 아는 일»이 없어집니다
약속한 서비스 수준(SLA)을 지켰는지 숫자로 보여 줍니다
공공·대기업 IT 운영 입찰에서 자격 요건이 됩니다
담당 심사본부
정보보안심사본부에서 이 규격의 심사를 담당합니다. 조직도 보기 →