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한ISO 9001 품질경영시스템
고객에게 일정한 품질의 제품·서비스를 꾸준히 제공할 수 있는 회사의 일하는 방식을 갖추었는지 확인하는 가장 기본이 되는 국제 규격입니다.
이 인증은 무엇을 증명하나요
ISO 9001 은 «좋은 제품을 만들었다»가 아니라 «좋은 제품을 꾸준히 만들 수 있는 방식을 갖췄다»를 증명하는 인증입니다. 담당자의 경험과 기억에 기대던 일을 절차·기록으로 옮겨, 사람이 바뀌어도 결과가 흔들리지 않게 만드는 것이 목적입니다. 그래서 심사에서는 «제품이 좋은가»가 아니라 «문제가 생겼을 때 찾아내고 고치는 구조가 도는가»를 봅니다.
이런 기업에 필요합니다
- 제조업 — 부품·완제품을 만들며 불량과 클레임을 줄여야 하는 기업
- 건설·엔지니어링 — 공공 입찰에서 품질경영 인증이 가점 또는 참가 자격인 기업
- 소프트웨어·IT 서비스 — 개발·배포 절차를 문서로 증명해야 하는 기업
- 도소매·유통 — 협력사 등록 심사에서 품질 체계를 요구받는 기업
- 공공기관·지자체 산하기관 — 대민 서비스의 일관성을 대외에 보여야 하는 곳
- 대기업 협력사 — 원청의 정기 평가(SQ·협력사 심사)를 준비하는 기업
- 사람이 바뀔 때마다 일하는 방식이 달라져 품질이 들쭉날쭉한 기업
🌱 ESG 와 어떤 관계인가요
ESG 경영시스템의 토대ISO 9001 은 ESG 의 E·S·G 어느 항목의 «직접 지표»는 아닙니다. 대신 ESG 경영시스템 전체가 올라서는 바닥 공사에 해당합니다.
- 14001(환경)·45001(안전보건)·37001(부패방지)은 9001 과 같은 뼈대(계획–실행–점검–개선, 문서·기록, 내부심사, 경영검토)를 씁니다. 9001 을 먼저 갖추면 나머지 인증이 훨씬 빨라집니다
- 협력사 등록·공공 입찰에서는 ESG 평가 이전에 «기본 자격»으로 품질경영 인증을 먼저 요구하는 경우가 많습니다
- «문제가 생겼을 때 원인을 찾아 고치는 절차»가 돈다는 것을 제3자가 확인한 기록으로 남습니다 — ESG 보고서의 «관리체계» 서술에 근거가 됩니다
- ⚠️ 다만 ESG 등급이나 점수를 직접 올려 주지는 않습니다. 환경 성과는 14001·50001, 안전보건은 45001, 반부패·준법은 37001·37301 이 담당합니다
인증하면 무엇이 좋아지나요
- 일하는 절차가 정리되어 담당자가 바뀌어도 품질이 흔들리지 않습니다인증 절차 8단계 보기 →
- 공공 입찰·대기업 협력사 등록에서 가점이나 자격 요건이 됩니다심사일수·비용 견적 받기 →
- 불량·재작업이 줄어 원가가 내려갑니다인증받은 기업 확인하기 →
- 고객 클레임이 왔을 때 원인을 찾는 절차가 정해져 있어 대응이 빨라집니다내부심사원 과정 보기 →
- 해외 거래처에 IAF 국제 상호인정으로 통용되는 인증서를 제시할 수 있습니다IAS·UAF 인정현황 보기 →
요구사항은 이렇게 짜여 있습니다
아래는 규격이 요구하는 큰 틀입니다. 이 순서대로 갖추어 나가시면 됩니다.
| 조항 | 무엇을 | 쉽게 말하면 |
|---|---|---|
| 4 | 조직 상황 | 우리 회사가 놓인 환경과 고객·거래처가 무엇을 기대하는지 정리하고, 인증 범위를 정합니다. |
| 5 | 리더십 | 경영진이 품질에 책임을 지고 방침을 세우며, 누가 무엇을 맡는지 정합니다. |
| 6 | 기획 | 잘못될 수 있는 일(위험)과 기회를 미리 찾아 대비하고, 품질 목표를 세웁니다. |
| 7 | 지원 | 사람·설비·측정장비·교육·문서 등 일이 돌아가는 데 필요한 것을 갖춥니다. |
| 8 | 운용 | 설계·구매·생산·서비스 제공 절차와, 불량이 나왔을 때 처리하는 방법을 정합니다. |
| 9 | 성과 평가 | 고객만족·목표 달성을 재고, 내부심사와 경영검토로 스스로 점검합니다. |
| 10 | 개선 | 부적합이 생기면 원인을 찾아 고치고, 같은 일이 반복되지 않게 합니다. |
※ 규격 원문이 아니라 이해를 돕기 위한 요약입니다. 정확한 요구사항은 표준 원문을 확인해 주십시오.
신청 전에 확인해 주십시오
아래가 갖추어져 있으면 심사가 훨씬 수월합니다. 준비가 덜 되었더라도 문의는 지금 주셔도 됩니다 — 무엇부터 하면 되는지 일정과 함께 안내드립니다.
- 품질방침과 품질목표가 정해져 있고 직원이 알고 있는가
- 업무 절차서·지침서가 있고 실제로 그대로 일하고 있는가
- 내부심사를 1회 이상 직접 해 보았는가 (심사 전 필수)
- 경영검토 회의를 열고 회의록을 남겼는가
- 부적합·클레임이 났을 때 원인과 조치를 적은 기록이 있는가
- 측정·검사에 쓰는 장비의 교정 기록이 있는가
- 인증 범위(사업장·제품·서비스)를 어디까지로 할지 정했는가
ISO 9001 인증, 여기서 신청하실 수 있습니다
회사 규모와 희망 규격을 알려주시면 심사일수와 비용 견적을 보내드립니다. 견적을 받아 보시고 결정하셔도 됩니다.
전화 02-786-9242이메일 info@itscert.or.kr팩스 02-6940-9317
※ ITS인증원은 경영시스템 자문(컨설팅)을 제공하지 않습니다. 인증 심사와 자문은 반드시 분리되어야 하기 때문입니다. 문의 주시면 인증 절차와 준비 사항을 안내해 드립니다.
담당 심사본부
품질심사본부에서 이 규격의 심사를 담당합니다. 조직도 보기 →
자주 묻는 질문
ISO 9001 인증은 어떤 기업에 필요합니까?
제조업 — 부품·완제품을 만들며 불량과 클레임을 줄여야 하는 기업 · 건설·엔지니어링 — 공공 입찰에서 품질경영 인증이 가점 또는 참가 자격인 기업 · 소프트웨어·IT 서비스 — 개발·배포 절차를 문서로 증명해야 하는 기업 · 도소매·유통 — 협력사 등록 심사에서 품질 체계를 요구받는 기업 · 공공기관·지자체 산하기관 — 대민 서비스의 일관성을 대외에 보여야 하는 곳 · 대기업 협력사 — 원청의 정기 평가(SQ·협력사 심사)를 준비하는 기업 · 사람이 바뀔 때마다 일하는 방식이 달라져 품질이 들쭉날쭉한 기업
ISO 9001 인증을 받으면 무엇이 달라집니까?
일하는 절차가 정리되어 담당자가 바뀌어도 품질이 흔들리지 않습니다 · 공공 입찰·대기업 협력사 등록에서 가점이나 자격 요건이 됩니다 · 불량·재작업이 줄어 원가가 내려갑니다 · 고객 클레임이 왔을 때 원인을 찾는 절차가 정해져 있어 대응이 빨라집니다 · 해외 거래처에 IAF 국제 상호인정으로 통용되는 인증서를 제시할 수 있습니다
ITS인증원의 ISO 9001 인증은 국제인정을 받은 인증입니까?
네. 미국 인정기관 IAS(MSCB-142)의 인정 범위에 든 규격입니다. IAF 국제 상호인정을 통해 전 세계에서 통용됩니다.
ISO 9001 인증 비용은 어떻게 정해집니까?
인증비용 = 신청비 + (심사일수 MD × 심사단가) + (방문회차 × 출장단가) + (숙박일수 × 숙박비) 심사일수(MD)는 규격과 기업 규모에 따라 정해집니다. 회사 규모와 희망 규격을 알려 주시면 심사일수와 비용을 담은 견적서를 보내 드립니다.
ISO 9001 인증은 어떤 절차로 진행됩니까?
인증문의·신청 → 인증계약 → 심사계획 통보 → (선택) 예비심사 → 1·2단계 심사 → 인증등록 심의 → 인증서 발행 → 사후관리 심사 순서로 진행합니다. 인증서는 3년마다 갱신심사를 받으십니다.